Prepare to be redirected!

This content here is not updated! You can find me bloging with fresh content at http://www.hansonexperience.com!

Prepare to be redirected!

This page is a time delay redirect, please update your bookmarks to my new location at http://www.hansonexperience.com!

« Wending: Uitzending van Netwerk ging gisteren over duurzame energie | Main | Statistieken april 2006 »

May 08, 2006

Trendwatching.com: Customer-made

De nieuwe briefing van Trendwatching.com is uit en gaat dit keer volledig over co-creation. Onder de titel Customer-Made. Heel veel praktische voorbeelden geven aan wat deze trend nu eigenlijk is. In ieder geval niet alleen maar het vragen om feedback nadat een product of dienst is gelanceerd. Nee, het gaat er juist om dat de klant betrokken wordt in het proces van meedenken, voordat er een product of dienst is. Je wilt een ‘ongoing conversation’ hebben met je afnemer: de consumens (ja en dat is meer dan iemand alleen maar voor je product of dienst betaald).
Lego wordt ook als voorbeeld genoemd. Donderdag ga ik naar een Toplecture van Mark Hanssen van Lego. Hij is Chief Experience Officer (jawel!), waarin natuurlijk deze trend zeker aan bod zal komen, want de titel van de presentatie is: The power of Communities & Co-Creation.

Meer voorbeelden van hoe bedrijven het aanpakken lees je dus in deze Customer-Made briefing. En bedenk:

“Oh, and if fear of a deluge of complaints and requests is holding you back: remember the deluge is already happening behind your back, and that if YOU aren't listening to your smart, able customers, someone else definitely is!
There are undoubtedly many other fears you may have, but there's a solution for every problem.”

Duidelijk dus dat dit ook weer een wending is. Namelijk in ons denken over de consumens, onze product development, over onze relaties en onze conversaties. Tja, en daar is durf voor nodig. Vandaar dat we er nog (te) weinig van zien.

Technorati tags: ,


TrackBack

TrackBack URL for this entry:
https://www.typepad.com/services/trackback/6a00d8341f929053ef00d83561887b69e2

No trackback-function on your blog? Use:
Wizbang stand-alone trackback pinger

Listed below are links to weblogs that reference Trendwatching.com: Customer-made:

Comments

The comments to this entry are closed.

  • DEZE WEBLOG IS BEVROREN. ER KOMT HIER GEEN NIEUWE CONTENT.
    WEL OP:

    WWW.HANSONEXPERIENCE.COM (klik)

    (alle content van hier vind je daar ook)
    ZIE JE DAAR!
    My Photo

    • grazr

    My Archives Page







    Statistics

    Wat lezen bezoekers van deze weblog nog meer?


My Disclaimer